Nowe funkcje, aktualizacje i wsparcie po uruchomieniu.
Po uruchomieniu serwis wymaga aktualizacji, kontroli kopii i sprawdzania najważniejszych funkcji. Zakres opieki ustalamy dla konkretnej instalacji i wybranego pakietu. Większe zmiany planujemy jako osobne zadania.
Przed zmianami przygotowujemy kopię i sprawdzamy zgodność wersji. Po aktualizacji kontrolujemy uzgodnione funkcje.
Zadania możesz przekazywać przez KODiPanel. Historia ustaleń ułatwia sprawdzenie, co zostało wykonane i jaki jest następny krok.
Odpowiemy z potwierdzeniem zakresu, ceny i terminu.
Potwierdzamy widoki, funkcje, materiały i koszt.
Przekazujemy podgląd oraz zbieramy uwagi do uzgodnionego zakresu.
Sprawdzamy uzgodnione funkcje i przekazujemy wykonane prace.
O aktualizacjach, zgłoszeniach i rozwoju.
Zakres obejmuje uzgodnione czynności utrzymaniowe. Częstotliwość aktualizacji, kopie, kontrolę działania i ewentualny czas na zmiany określamy przed rozpoczęciem współpracy.
Dodatkowe podstrony, integracje i większe zmiany ustalamy według zakresu. Jeśli pakiet przewiduje czas na drobne prace, potwierdzamy, które zadania można w nim wykonać.
Zgłoszenia można prowadzić w KODiPanelu, gdzie pozostaje historia ustaleń i odpowiedzi. W zgłoszeniu warto podać adres podstrony, opis objawu i kroki odtworzenia.
Tak, po sprawdzeniu stanu technicznego, dostępów i możliwości aktualizacji. Jeśli potrzebne są prace porządkowe lub naprawy, ustalamy je przed rozpoczęciem stałej opieki.
